Polityka Dostaw i Zwrotów
Zwroty i Wymiany:
W Vylia™ beauty dokładamy wszelkich starań, aby opisy naszych produktów były jak najbardziej szczegółowe, tak aby uniknąć niespodzianek po otrzymaniu zamówienia. Zależy nam na tym, aby nasi klienci wiedzieli dokładnie, co zamawiają.
Polityka anulowania zamówienia:
Jesteśmy dumni z naszej zdolności do szybkiego przetwarzania wszystkich zamówień złożonych w naszym serwisie. Większość zamówień jest przetwarzana w ciągu 12 godzin. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz anulować zamówienie, jak najszybciej wyślij do nas e-mail na adres: hello@vyliabeauty.com.
Zdecydowana większość artykułów będących w magazynie jest przetwarzana i/lub wysyłana w ciągu 12 godzin. Dlatego niezwykle ważne jest, aby skontaktować się z nami w tym czasie, abyśmy mogli spróbować anulować zamówienie przed jego przetworzeniem lub wysyłką. Żadne żądanie anulowania zamówienia nie zostanie uwzględnione, jeśli zostało ono już przetworzone.
Błąd w adresie:
Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie poprawności podanego adresu i niezwłoczny kontakt z nami w celu wprowadzenia zmian. Zmiana adresu będzie możliwa tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone.
Nie ponosimy odpowiedzialności za podanie nieprawidłowych informacji o wysyłce. Nie odpowiadamy również za zamówienia odrzucone lub niedostarczalne (adresy niedostępne, niekompletne itp.). W takich przypadkach paczki mogą zostać do nas zwrócone, ale nie zawsze ma to miejsce.
Jeśli Twoje zamówienie zostanie zwrócone do nadawcy, zaproponujemy Ci zwrot pieniędzy (pomniejszony o koszty wysyłki) lub ponowną wysyłkę, zależnie od Twojego wyboru. Nie kwalifikujesz się do ponownej wysyłki ani do zwrotu kosztów zamówienia, dopóki paczka nie zostanie fizycznie odebrana przez nadawcę.
Polityka zwrotów:
Przyjmujemy zwroty* z dowolnego powodu! Niezależnie od tego, czy nie jesteś usatysfakcjonowany, czy po prostu zmieniłeś zdanie. Nasza polityka zwrotów wynosi 14 dni od momentu otrzymania produktów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony, wystarczy wypełnić formularz zwrotu. Podpisz go, a następnie wyślij wraz z paczką na adres, który podamy Ci po skontaktowaniu się z naszym działem wsparcia.