OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY (OWS)

Artykuł 1 – Definicje

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) są oferowane przez firmę Vylia™ beauty. W dalszej części tekstu stosuje się następujące definicje:

  • „Strona”: witryna „https://vyliabeauty.com” oraz wszystkie jej strony, będące wyłączną własnością Firmy.

  • „Produkty” lub „Usługi”: wszystkie produkty (towary) i usługi, które można kupić lub zasubskrybować w Witrynie.

  • „Sprzedawca”: Vylia™ beauty, osoba prawna lub fizyczna, oferująca swoje Produkty lub Usługi w Witrynie.

  • „Klient”: internauta, osoba fizyczna lub profesjonalista, dokonujący zakupu Produktu(ów) lub Usług(i) w Witrynie.

  • „Konsument”: zgodnie z definicją zawartą w Kodeksie konsumenckim: „każda osoba fizyczna działająca w celach, które nie mieszczą się w ramach jej działalności handlowej, przemysłowej, rzemieślniczej lub wolnego zawodu”.

Internauta odwiedzający Witrynę i zainteresowany oferowanymi Produktami i Usługami proszony jest o uważne zapoznanie się z niniejszymi OWS, ich wydrukowanie i/lub zapisanie na trwałym nośniku przed złożeniem zamówienia. Klient potwierdza, że zapoznał się z OWS i akceptuje je w całości.

Artykuł 2 – Stosowanie OWS i cel Witryny

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany OWS w dowolnym momencie poprzez opublikowanie nowej wersji w Witrynie. OWS mające zastosowanie do Klienta to te obowiązujące w dniu złożenia zamówienia. Witryna oferuje sprzedaż odzieży męskiej online. Dostęp do Witryny jest bezpłatny dla każdego Klienta. Nabycie Produktu lub Usługi wiąże się z akceptacją niniejszych OWS. Akceptacja ta może polegać na zaznaczeniu pola: „Oświadczam, że zapoznałem się i akceptuję wszystkie ogólne warunki Witryny”. Zaznaczenie tego pola ma taką samą wartość jak podpis odręczny.

Artykuł 3 – Obsługa klienta

Dział obsługi klienta jest dostępny pod adresem e-mail: hello@vyliabeauty.com, za pośrednictwem formularza lub pocztą tradycyjną na adres wskazany w notach prawnych. Klient musi podać swoje imię, nazwisko, przedmiot wniosku oraz numer zamówienia.

Artykuł 4 – Składanie zamówień i proces zakupu

Produkty i Usługi są zgodne z katalogiem w Witrynie. Zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości ze względu na ustawienia ekranu lub oświetlenie. Sprzedaż zostaje uznana za zawartą w momencie potwierdzenia przez Klienta zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Sfinalizuj moje zamówienie”, zaakceptowania OWS i dokonania płatności.

Artykuł 5 – Ceny i metody płatności

O ile nie wskazano inaczej, ceny w katalogu podane są w Euro, zawierają wszystkie podatki (brutto/TTC), uwzględniając podatek VAT obowiązujący w dniu zamówienia, a wyłączają ewentualne koszty wysyłki. Klient może płacić za pomocą: Karty Bankowej, Bancontact, Apple Pay lub PayPal. Płatności są zabezpieczone przez zewnętrznego dostawcę.

Artykuł 6 – Dostawy

Koszty dostawy są podawane przed płatnością. Witryna realizuje wysyłki na cały świat. Termin dostawy wynosi maksymalnie 30 dni od zawarcia umowy z Konsumentem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki przy odbiorze, Klient musi zgłosić zastrzeżenia na dokumencie przewozowym. Jeśli paczka zostanie zwrócona do Sprzedawcy z winy Klienta (np. błędny adres), ponowna wysyłka odbywa się na koszt Klienta.

Artykuł 7 – Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma 14 dni roboczych od daty otrzymania produktu na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Produkt musi zostać zwrócony w idealnym stanie, w folii i nieużywany. Koszty zwrotu ponosi Klient. Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użył Klient.

Artykuł 8 – Gwarancja Produktów

Produkty podlegają ustawowej gwarancji zgodności oraz gwarancji na wady ukryte. Klient ma 2 lata od wykrycia wady na zgłoszenie roszczeń. W przypadku braku zgodności, Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru.

Artykuł 9 – Odpowiedzialność

Vylia™ beauty nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy z powodu siły wyższej. Wybór i zakup Produktu leżą pod wyłączną odpowiedzialnością Klienta. Sprzedawca nie odpowiada za szkody pośrednie, takie jak utrata zysków czy utrata klientów.

Artykuł 10 – Siła wyższa

Zdarzenia niezależne od stron, których nie można było przewidzieć (np. klęski żywiołowe, strajki), zawieszają realizację zamówienia. Jeśli siła wyższa trwa dłużej niż 90 dni, zamówienie może zostać anulowane przez jedną ze stron.

Artykuł 11 – Prawa własności intelektualnej

Wszystkie elementy Witryny (teksty, obrazy, logo) są chronione prawem autorskim. Wszelkie powielanie lub wykorzystywanie elementów Witryny bez pisemnej zgody Vylia™ beauty jest surowo zabronione i stanowi naruszenie prawa (podrabianie).

Artykuł 12 – Przetwarzanie danych osobowych

Firma gromadzi dane w celu realizacji zamówienia, marketingu (za zgodą) oraz poprawy jakości Witryny. Dane są przechowywane maksymalnie przez 5 lat. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usuwania swoich danych (zgodnie z RODO/GDPR).

Artykuł 13 – Komentarze użytkowników

Klient przesyłając komentarze lub pomysły, udziela Firmie prawa do ich edytowania, publikowania i dystrybucji. Firma zastrzega sobie prawo do usuwania treści nielegalnych lub obraźliwych.

Artykuł 14 – Niezależność klauzul

Jeśli którykolwiek z punktów OWS zostanie uznany za nieważny, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Artykuł 15 – Prawo właściwe i mediacja

OWS podlegają prawu francuskiemu. Spory mogą być rozwiązywane polubownie poprzez mediację (Platforma ODR Komisji Europejskiej). W przypadku sporów sądowych, właściwym jest sąd w Estonii (zgodnie z siedzibą operacyjną).

Gwarancja części: Gwarancja jest ograniczona do 30 dni od daty zakupu przy normalnym użytkowaniu, z wyłączeniem awarii spowodowanych czynnikami zewnętrznymi. W takich warunkach sprzedawca zobowiązuje się do wymiany wadliwej części.